سياسة الأسترجاع
نظرًا لطبيعة الخدمات الطبية، يلتزم مركز عيادتي بتوضيح سياسة الاسترجاع بوضوح لضمان حقوق جميع الأطراف.
1. المواعيد والخدمات الطبية
- يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع في حال عدم تقديم الخدمة الطبية.
- لا يمكن استرجاع أي مبالغ مقابل خدمات تم تقديمها أو البدء فيها.
2. الإلغاء
- يجب إلغاء الموعد قبل موعده بـ 24 ساعة على الأقل.
- في حال الإلغاء بعد هذه المدة أو عدم الحضور، لا يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ.
3. الاستشارات الطبية
- جميع الاستشارات الطبية (الحضورية أو عن بُعد) غير قابلة للاسترجاع بعد تقديمها.
4. طريقة ومدة الاسترجاع
- يتم استرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
- تستغرق عملية الاسترجاع من 7 إلى 14 يوم عمل حسب مزود خدمة الدفع.
5. الاستثناءات
- العروض الخاصة أو الباقات الطبية قد تكون غير قابلة للاسترجاع، ويتم توضيح ذلك قبل إتمام عملية الدفع.
6. التواصل
للاستفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في الموقع.